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        關于調整獲得用水辦理時限的通知

        發布時間:2023-11-20作者:來源:

        為進一步優化營商環境,提升用水報裝效率,增強客戶的獲得感和體驗感,經公司研究決定進一步調整用水報裝辦理時限,具體規定如下:
             一、進一步壓縮報裝環節
        1. 通過九江市工程項目建設審批系統進行用水報裝僅需1個環節,即接入通水;
        2. 通過其它渠道(報裝窗口、微信公眾號、贛服通等)進行用水報裝需2個環節,即申請受理、接入通水。
            二、進一步減少辦理時限
        (一)對通過九江市工程項目建設審批系統獲取的用水報裝項目實行提前介入、上門服務、信息共享,實現用戶報裝零材料、零跑腿,0.5個工作日接入通水;
        (二)對無須建設專用外線管道的工程,1個工作日通水;
        1、客服中心:立即辦理(用戶報裝材料審核、核實水費);
        2、利民水表安裝公司:1個工作日(勘察、施工、接入通水)。
        (三)對需要建設專用外線管道但無須審批的工程,8個工作日通水,其中對外承諾:申請受理3個工作日(申請即辦、現場勘察、方案設計),接入通水1個工作日;
        1、客服中心:立即辦理(用戶報裝材料審核、核實水費);
        2、工程技術部:  3個工作日(現場勘察、方案設計);
        3、源泉工程公司:4個工作日(預算造價、施工)
        11個工作日(接入通水)。
        (四)新建或改建一戶一表工程及須審批的其他工程按與用戶簽訂合同約定時限通水。
         

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